to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığımız fırında kısa süre içinde ayar düğmelerinden birinde sorun yaşandı ve fırını servise verdik. Servis ilk etapta kendilerinin fırını kurmadığını ve ürünün servis dışı olduğunu söyledi; ancak mini fırının hiçbir yerinde servis kurulumu yapılması gerektiğine dair bir bilgi yazmıyordu. Servis, yaklaşık iki aydır bizi oyalıyor ve fırını tamir etmiyor. Tüketici hakları hakkında gerekli bilgiyi aldıktan sonra servisi aradık ve haklarımızı bildiğimizi anladıklarında parça siparişi verdiler. 15-20 Nisan arasında fırını getireceklerini söylediler; ancak fırın hala gelmedi. Bu sürecin tamamı iki buçuk üç aylık bir süreyi kapsıyor.
Termikel fırınım yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar 3 kez yetkili servis, 4 kez de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis bugün geliyorum yarın geliyorum diye sürekli beni oyaladı. Daha sonra müşteri hizmetleri üzerinden 4 kez servis talep ettim...
Ferre firmasından aldığımız ilk fırınımız sekiz kez servis gördükten sonra (üç tanesinde alıp götürdüler, çözülmedi) sonunda değiştirildi. Yeni gelen fırın, değişim yapıldığı için garantisiz gönderildi (sanki hata bizden kaynaklanıyormuş gibi). Gelen fırın, aynı bir önceki gibi arızalar vermeye başl...
Fırınımızı alalı 7 ay oldu. Kurulumu nisanda yapıldı. İlk kullanışımda alt kısmını pişirmedi, arıza kaydı oluşturduk. Gelen servis arkadaşlarımız, bu fırının özelliğinde alt kısmını pişirmesinin olmadığını söylediler. Sonra tekrar değişmesini istedik. Israrla 4 kez kayıt oluşturduk, gelen olmadı. En...
1.5 aydır arızalı olan fırın kapağı tamir edilecek. Aralık ayından itibaren servis bekliyorum. Servis eve ilk geldiğinde fırın kapak menteşelerini ezip gitmiş, 'kapandı oluyor' deyip servis tamamlandı diyerek ayrılmışlar. İkinci kez servis istediğimde ücret talep edileceği söylendi. Fakat ücret tale...
10.11.2024 tarihinde tamir edilmek üzere alınan fırınım, 21.11.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünümü son kontrolleri yapılmadan gönderdikleri için ürü...
Yorumlar