Gaz Kaçağı Olan Ankastre Set İçin İade Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Kahramanmaraş’taki A101 mağazasından Goodwest marka ankastre set satın aldım. Setin ocak kısmında gaz kaçağı olduğu teknik olarak tespit edildi ve bu durum hem can hem de mal güvenliğimiz açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Bu sebeple ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Gaz kaçağını, ürünün kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra fark ettim. Yetkili servis ve satıcı firmaya defalarca başvurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir teknik destek sunulmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliği taşıyan bu ürün için, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Can ve mal güvenliğimizi tehlikeye atan bu ürünle ilgili sürecin uzatılmadan, ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.