to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Chery Tiggo 8'de Çamurluk Göçüğü Ve Bayinin Sorumluluk Reddi
26.06.2026 tarihinde Bursa Gönye Chery bayisinden Chery Tiggo 8 Prestij marka aracı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra ekspertize soktuğumda sol arka çamurlukta göçük olduğunu öğrendim. Sıfır olarak aldığım bir araçta böyle bir göçükle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen bayiye ilettiğimde önce hatayı kabul edip özür dilediler. Daha sonra özür mahiyetinde paspas takımı göndermek gibi, yaşadığım sorunun ciddiyetiyle ilgisi olmayan bir teklif sundular, bu teklifi kabul etmedim. Sıfır kilometre diye aldığım aracın göçüklü şekilde teslim edilmesini ve bunun sadece paspas ile geçiştirilmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Şikayetimi Şikayetvar’a taşıdıktan sonra Chery müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bayi ile görüştüklerini, bayinin aracı bana kusursuz olarak teslim ettiğini söylediklerini öğrendim. Oysa bayi ilk etapta hatayı kabul etmişken, üzerinden biraz zaman geçince aracı sorunsuz teslim ettiğini iddia ederek adeta göçüğün benden kaynaklandığını ima ediyor ve beni yalancı durumuna düşürüyor. Bayinin bu şekilde çelişkili açıklamalar yapması ve müşterisini bu kadar kolay itham eder bir duruma gelmesi, çalışanların yaklaşımıyla birlikte son derece rahatsız edici ve güvensiz bir tablo oluşturuyor. Keşke Bursa Gönye Chery bayisinden Tiggo 8 almamış olsaydım.
Aracıma teslimden önce gerekli son kontrollerin yapılmadığını ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sol arka çamurluktaki göçüğün, aracın değer kaybı yaşamayacağı şekilde, yetkili servis standardında ve kalıcı olarak giderilmesini veya gerekiyorsa aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, hem bayi hem de Chery merkez tarafından, beni yalancı konumuna düşürmeden ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
26.06.2026 tarihinde Bursa Gönye Chery bayisinden Chery Tiggo 8 Prestij marka aracı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra ekspertize soktuğumda sol arka çamurlukta göçük olduğunu öğrendim. Sıfır olarak aldığım bir araçta böyle bir göçükle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen bayiye ilettiğimde önce hatayı kabul edip özür dilediler. Daha sonra özür mahiyetinde paspas takımı göndermek gibi, yaşadığım sorunun ciddiyetiyle ilgisi olmayan bir teklif sundular, bu teklifi kabul etmedim. Sıfır kilometre diye aldığım aracın göçüklü şekilde teslim edilmesini ve bunun sadece paspas ile geçiştirilmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Şikayetimi Şikayetvar’a taşıdıktan sonra Chery müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bayi ile görüştüklerini, bayinin aracı bana kusursuz olarak teslim ettiğini söylediklerini öğrendim. Oysa bayi ilk etapta hatayı kabul etmişken, üzerinden biraz zaman geçince aracı sorunsuz teslim ettiğini iddia ederek adeta göçüğün benden kaynaklandığını ima ediyor ve beni yalancı durumuna düşürüyor. Bayinin bu şekilde çelişkili açıklamalar yapması ve müşterisini bu kadar kolay itham eder bir duruma gelmesi, çalışanların yaklaşımıyla birlikte son derece rahatsız edici ve güvensiz bir tablo oluşturuyor. Keşke Bursa Gönye Chery bayisinden Tiggo 8 almamış olsaydım.
Aracıma teslimden önce gerekli son kontrollerin yapılmadığını ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sol arka çamurluktaki göçüğün, aracın değer kaybı yaşamayacağı şekilde, yetkili servis standardında ve kalıcı olarak giderilmesini veya gerekiyorsa aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, hem bayi hem de Chery merkez tarafından, beni yalancı konumuna düşürmeden ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde ivedilikle giderilmesini istiyorum.
