Kaba Çalışan Tavırları Nedeniyle Gönül Saat Mağazasından Alışveriş Yapamadım

07.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Tokat Nova AVM, Yeşilırmak Mahallesi’nde bulunan Gönül Saat mağazasına saat bakmak için gittim. Farklı modelleri denerken hangi saati alacağıma karar veremediğim için, doğal olarak modelleri bileğimde görerek içime sinen bir ürün bulmak istedim ve bu nedenle alışveriş sürecim biraz uzun sürdü.

Mağazada görevli olan bayan personel son derece ilgili, sabırlı ve nazikti; bu tutumu için özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak mağazada bulunan beyefendi çalışan bana karşı azarlar ve ters bir üslupla konuştu. Kendisinin o sırada başka bir müşterisi olduğu için ortamın gerilmesini, olayın büyümesini önlemek amacıyla sesimi yükseltmemeye ve sakin kalmaya özen gösterdim. Buna rağmen kullanılan tavır ve konuşma tarzı bir müşteri olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti; bu şekilde davranan birinden ürün almak istemediğim için alışverişimi tamamlamadan mağazadan ayrıldım.

Tokat gibi küçük bir şehirde Gönül Saat’in pek alternatifi olmadığı için aslında saatimi bu mağazadan almak istiyorum; ancak bu tarz bir tavırla tekrar muhatap olmak istemiyorum. Bu nedenle özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, mağaza personelinin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı ve profesyonel davranmaya yönlendirilmesini ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.