to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Tokat Nova AVM, Yeşilırmak Mahallesi’nde bulunan Gönül Saat mağazasına saat bakmak için gittim. Farklı modelleri denerken hangi saati alacağıma karar veremediğim için, doğal olarak modelleri bileğimde görerek içime sinen bir ürün bulmak istedim ve bu nedenle alışveriş sürecim biraz uzun sürdü.
Mağazada görevli olan bayan personel son derece ilgili, sabırlı ve nazikti; bu tutumu için özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak mağazada bulunan beyefendi çalışan bana karşı azarlar ve ters bir üslupla konuştu. Kendisinin o sırada başka bir müşterisi olduğu için ortamın gerilmesini, olayın büyümesini önlemek amacıyla sesimi yükseltmemeye ve sakin kalmaya özen gösterdim. Buna rağmen kullanılan tavır ve konuşma tarzı bir müşteri olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti; bu şekilde davranan birinden ürün almak istemediğim için alışverişimi tamamlamadan mağazadan ayrıldım.
Tokat gibi küçük bir şehirde Gönül Saat’in pek alternatifi olmadığı için aslında saatimi bu mağazadan almak istiyorum; ancak bu tarz bir tavırla tekrar muhatap olmak istemiyorum. Bu nedenle özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, mağaza personelinin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı ve profesyonel davranmaya yönlendirilmesini ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Tokat Nova AVM, Yeşilırmak Mahallesi’ndeki Gönül Saat mağazasına saat bakmaya gittim. Saat modellerine bakarken hangi modeli alacağıma karar veremediğim için doğal olarak denemek, görmek ve içime sinen bir model bulmak istedim; bu yüzden alışveriş sürecim bi...
25.01.2026 Pazar günü saat 18:00–18:30 arasında Tokat Nova AVM’de bulunan Gönül Saat mağazanıza alışveriş amacıyla geldik. Beğendiğimiz bir saati yakından görmek istediğimizde, mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğümüz bey, saati göstermeye dahi zahmet etmeyip sadece “Camdan bakın” şeklinde son derece ...
Tokat Merkez Novada’daki Tokat Ayı Gift mağazasına yaklaşık bir hafta önce yaptığım ziyarette personel davranışları nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Mağazada çalışan personeller müşterilerle yeterince ilgilenmiyor, sorduğum sorulara net ve yardımcı cevaplar vermiyordu. Genel tavırları oldukç...
Tokat Ayı Gift mağazasında 3-5 gün önce yaşadığım deneyimden dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada çalışan personellerin müşteriye karşı tutumu son derece ilgisiz ve kaba olduğu için alışveriş sürecim boyunca huzursuz hissettim. Ürünlerle ilgili soru sorduğumda net ve açıklayıcı cevaplar al...
7 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00 suları civarında eşimle birlikte bileklik ve kolye bakmak için Bursa Cumhuriyet Caddesi üzerinde yukarı doğru çıkarken ki Nur Kuyumculuk şubesine girdik. İçerideki genç personelin üslubu son derece çirkindi, bize sürekli senli benli hitap ederek saygısız bir tavır ...
Yorumlar