Tokat Ayı Gift Mağazasında Kaba Ve İlgisiz Personel Davranışı

Tokat Merkez Novada’daki Tokat Ayı Gift mağazasına yaklaşık bir hafta önce yaptığım ziyarette personel davranışları nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Mağazada çalışan personeller müşterilerle yeterince ilgilenmiyor, sorduğum sorulara net ve yardımcı cevaplar vermiyordu. Genel tavırları oldukça ilgisiz ve suratsızdı; bu durum mağaza atmosferini de olumsuz etkiliyordu.

Özellikle fiziksel olarak büyük ağızlı ve koyu saçlı olduğunu hatırladığım bir personelin tavrı son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Sorularımı isteksizce yanıtladı, yüz ifadesi ve üslubu müşteriye karşı saygısız bir tutum içeriyordu. Bu davranışlar nedeniyle alışveriş deneyimim tamamen olumsuz yönde etkilendi ve kendimi mağazada değersiz bir müşteri gibi hissettim.

Bir müşteri olarak güler yüzlü, saygılı ve yardımcı bir hizmet beklemek en doğal hakkım. Tokat Ayı Gift mağaza yönetiminin, özellikle Tokat Merkez Novada şubesindeki personel tutumları konusunda gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını, çalışanların müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli ve özenli olmalarını sağlamasını talep ediyorum.