Gönül Saat Mağazasında Saygısız Üslup Müşteriyi Mağazadan Çıkardı

07.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Tokat Nova AVM, Yeşilırmak Mahallesi’ndeki Gönül Saat mağazasına saat bakmaya gittim. Saat modellerine bakarken hangi modeli alacağıma karar veremediğim için doğal olarak denemek, görmek ve içime sinen bir model bulmak istedim; bu yüzden alışveriş sürecim biraz uzadı.

Mağazada görevli bir bayan çalışan son derece ilgili ve nazikti, kendisine özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak mağazadaki beyefendi çalışan, bana karşı azarlar ve ters bir tavırla konuştu. Kendisinin müşterisi varken ben de sesimi yükseltmemek, olayın tatsız bir boyuta taşınmaması için sakin kalmaya çalıştım; ancak kullanılan üslup ve tavır bir müşteri olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu tarz bir davranış sergileyen birinden ürün almak istemediğim için alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım.

Tokat gibi küçük bir şehirde Gönül Saat’in alternatifi neredeyse yok ve saat almak isteyen pek çok kişi bu tarz tavırlar nedeniyle alışverişten vazgeçebiliyor. Aslında ürünü mağazadan almak istiyorum fakat bu davranıştaki biriyle muhatap olarak alışveriş yapmak istemiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olmaya yönlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.