to read complaints and reviews, or file yours.Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Teşekkürler
5 Ağustos tarihinde Forum Trabzon’daki Gönül Kahvesi’nde 2 limonata, 1 pasta, 1 top dondurma ve 1 adet su sipariş ettik.... Hesap istediğimizde toplam tutarın 1100 TL olduğunu görünce ciddi anlamda şaşırdık. Özellikle tek top dondurmanın 135 TL olarak yazıldığını görünce, ürünlerin içerik ve porsiyonla
Bu akşam Trabzon Forum AVM’de bulunan Gönül Kahvesi’ne gittik. Sadece 1 çay, 1 filtre kahve, 2 sade soda ve 3 dilim past...a için kasada 1400 TL hesap çıkarıldı ve bu tutarı ödeyip çıktık. Ödediğimiz ücretin, aldığımız ürünlere göre son derece yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda ra
17.10.2026 akşam saat 20.00 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Gönül Kahvesi şubesinde bir adet latte pasta, iki kah...ve ve bir de fıstık rüyası pasta siparişi verdik. Gelen latte pastayı tadına bakmadan 1 yaşındaki kızıma iki‑üç kaşık yedirdim, ardından ben tattığımda pastanın bozulmuş ve ekşimiş
17 Ekim 2026 Cumartesi akşamı saat 20.00 civarında Kayseri Forum AVM içindeki Gönül Kahvesi’ne gittik ve iki pasta ile i...ki Türk kahvesi siparişi verdik. Pastalardan biri latte pastaydı ve pasta bariz şekilde bozulmuştu; kaç günlük olduğu belli olmayan bir ürünü müşterilerin önüne taze gibi koyduklar
23 Aralık akşamı saat 19.00 civarında çocuklarımız ve arkadaşlarımızla birlikte Forum Ankara AVM’deki Gönül Kahvesi şube...sine gittik. Çocuklara dondurma almak istedik, kasadaki görevli yaklaşık 5 dakika beklememiz gerektiğini söyledi, biz de bu sırada birer kahve içmek için oturduk. Ancak üzerinden
