to read complaints and reviews, or file yours.Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Teşekkürler
19 Temmuz 2026 akşamı saat 22.00 civarında Kayseri Alpaslan Mahallesi’indeki Gönül Kahvesi şubenize 5 yaşındaki çocuğum ...ve beraberimdeki iki kişiyle birlikte geldik. Kahve siparişimizi verdikten sonra, çocuğumun elindeki cipsi almamız gerektiği, dışarıdan yiyecek getirmenin yasak olduğu söylendi. B
09.06.2026 tarihinde saat 16.30 civarında eşimle birlikte Adana Optimum AVM’deki Gönül Kahvesi şubesine kahve içmek için... gittik. Eşim özellikle içecek siparişi verirken soğuk kahve istediğini, fakat içinde süt olmamasını belirtti. Buna rağmen masamıza gelen kahvenin içinde süt vardı. Ardından başka
19 Mayıs 2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Gönül Kahvesi şubesinde yaklaşık 10 dakikadır masada oturuyor olmam...ıza rağmen bizimle ilgilenen hiçbir personel olmadı. Garsonu birkaç kez çağırdık, “geleceğim” dedi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen masamıza hâlâ gelmedi. İki kahve siparişi
12.08.2026 tarihinde saat 13.30–13.40 arasında Osmaniye 328 AVM’de, Gönül Kahvesi tarafındaki ikinci girişte görevli kad...ın güvenlik personelin tavrından şikayetçiyim. Girişte bana karşı son derece kaba bir dil kullandı ve “hop” tarzında, saygısız bir hitap şekliyle konuştu. AVM gibi herkesin ailesi
Prime Mall AVM personeliyim ve öğle aralarımızda Prime Mall AVM içindeki Gönül Kahvesi’ni tercih ediyorduk. Ancak ne zam...an gitsek, özellikle personel olduğumuzu fark ettiklerinde, sürekli olarak çay olmadığı söyleniyor ve bize çok geç ilgi gösteriliyor. Defalarca gitmemize rağmen her seferinde “Çay
