Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Bölümü Kapalı Ve Ücret İadesi Talebi Cevapsız

Arzu
Arzu
Goncalya
10 Haziran 14:4410

02.06.2026 tarihinde Goncalya Butik üzerinden “Hırkalı Modal İkili Elbise” siyah l beden siparişi verdim, 635DH7173X numaralı bu siparişim 08.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün hem beklentimi karşılamadı hem de bedeni uymadığı için iade etmek istedim.

Ancak sitelerindeki iade bölümü aktif olmadığı için sistem üzerinden hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. WhatsApp hattına yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, telefonlara da zaten cevap vermiyorlar. Şu anda ne ürünü iade edebiliyorum ne de karşı taraftan herhangi bir muhatap bulabiliyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Goncalya.com’da Değişim İsteğime Yanıt Gelmedi

Yeliz
Yeliz
Goncalya
5 Haziran 20:52194

"Goncalya butikten arayan hanımefendi sorunumu çözmeme yardımcı oldu, bayram sebebiyle çok yoğun olduklarını ve geri dönüş yapamadıklarını kibar bir dille ifade etti, sonunda problem çözüldüğü için çok mutluyum hayırlı işler dilerim"

1 Destek
1

İade Talebine Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

Müjgen
Müjgen
Goncalya
5 Haziran 01:00163

Goncalya Butik’ten, G**** Y***** adına satış yapılan bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 26 Mayıs 2026 tarih...

1 Destek

İletişimsizlik Nedeniyle Beden Değişimi Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız

Fadime
Fadime
Goncalya
6 Haziran 15:21209

16 Mayıs 2026 Cumartesi günü goncalya.com internet sitesi üzerinden goncalya - G**** Y***** Butik’ten 2 adet altüst takı...

1 Destek
1

1800 TL İade Ödememde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Busra
Busra
Goncalya
20 Mayıs 18:57655

Goncalya Butik’in internet sitesinden 163FS9656H numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbise dar olduğu ve ipler...

2 Destek
1

İade İşleminde Aşırı Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Mlk
Mlk
Goncalya
2 Haziran 20:26135

Goncalya’nın kendi internet sitesinden “ikili takım” olarak geçen bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında üst bed...