to read complaints and reviews, or file yours.Altı Bin Liralık Temizlik Ücreti İçin Hizmet Alınmadığı Ve İade Talebi
15 Mayıs günü Antalya’daki evim için Gonca Temizlik şirketinden inşaat sonrası ev temizliği hizmeti aldım. Aynı gün hizmet karşılığında 6.000 TL ödemeyi elden yaptım. Ancak gelen ekip işi bitirdikten sonra evi kontrol ettiğimde, evin neredeyse hiçbir yerinin düzgün şekilde temizlenmediğini gördüm, ev adeta hiç temizlenmemiş gibiydi.
Ekip sabah erkenden gelmesine rağmen “kahvaltı yapmadık” diyerek benden kahvaltılık almamı istedi, ayrıca öğlen yemeği de yediler. Tüm bunlara rağmen saat 14.00 gibi işi bitirdiklerini söylediler. İnşaat sonrası bir temizlikte özellikle banyonun detaylı temizlenmesi gerekirken, banyoya sadece su tutulup geçilmiş gibi yüzeysel bir temizlik yapılmış olması beni daha da mağdur etti.
Durumu defalarca WhatsApp üzerinden yazarak ve telefonla arayarak firmaya ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Hem ciddi bir ücret ödememe rağmen hizmet alamadım hem de firmadan herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Bu nedenle, almadığım bir hizmet için ödediğim 6.000 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Mayıs'ta Gonca Temizlik (Antalya) firmasından inşaat sonrası ev temizliği hizmeti aldım, 6.000 TL ödeyerek hizmeti talep ettim ancak temizlik kalitesi çok düşük, banyo yüzeysel temizlendi ve ev neredeyse hiç temizlenmedi. Firma ile WhatsApp ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir geri dönüş almadım. Bu nedenle ödenen 6.000 TL'nin iadesini istiyorum ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
