Gön Deri Kısa Sürede Renk Solan Sneaker İçin Değişim Talebim Reddedildi

Geçen yıl Aralık ayında Gön Deri Ankara Gölbaşı şubesinden 4.275 TL ödeyerek sneaker modeli bir ayakkabı satın aldım (fatura no: glb2024000007144). Ürünü düzenli şekilde kullandım ve herhangi bir bakım ya da temizlik işlemi uygulamadım. Ancak birkaç ay sonra ayakkabının derisinde belirgin renk solmaları oluştu.

Sorunu şubeye ilettim ve ayakkabı fabrikaya gönderildi. Ancak fabrika, ürünün sadece 180 gün garantisi olduğunu belirterek herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması ve renk solması yaşamış olması, kalite beklentimi karşılamamıştır.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.