Gön Deri Ayakkabım Kayıp 30 İş Gününden Sonra Geri Dönüş Yok

Gön Deri Kızılay şubesinden sivri burun, kadeh topuk stiletto ayakkabıyı 18 Haziran tarihinde satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen sivri uç kısmında belirgin bir deformasyon ve çizgi oluştu. Bunun üzerine 21 Haziran’da ayakkabıyı tadilata verdim ve bana 21 iş günü içinde aranacağım söylendi.

Bugün itibarıyla üzerinden 30 iş günü geçti, ancak hâlâ ne tadilatla ilgili bir bilgi alabildim ne de ayakkabıya ulaşabildim. Gölbaşı şubesini aradığımda ayakkabıyı Kızılay şubesine gönderdiklerini söylüyorlar, Kızılay şubesini aradığımda ise ayakkabının kendilerine ulaşmadığını ifade ediyorlar. Sonuç olarak ayakkabı ortada yok ve net bir muhatap bulamıyorum. Tadilat fiş numaram 003358’tir.

Uzun süredir düzenli alışveriş yaptığım bir firma için bu yaşadığım süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya tadilatının yapılarak tarafıma teslim edilmesini ya da ürünün kaybolduysa ayakkabı bedelimin iadesini talep ediyorum.