Satın Aldığım Office 365 Hesabına Erişim Sağlayamıyorum, Destek Yetersiz

27 Ekim 2025 tarihinde Golisans üzerinden 649,90 TL ödeyerek Apple - Mac Office 365 Pro Dijital Hesap satın aldım (Sipariş No: 82800). Ancak 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum; şifrem değiştirilmiş ya da hesabım tamamen bloklanmış durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine Golisans’ın WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtim fakat bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Hesabıma erişimimin tamamen kaybolması ve buna çözüm verilememesi kabul edilemez. Satılan ürüne yasal olarak destek verilmek zorundadır.

Golisans’tan talebim, hesabımın şifresinin sıfırlanarak tekrar erişime açılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.