to read complaints and reviews, or file yours.Destek Sürecinde Kaba Davranış Ve Sorunun Çözümsüz Kalması
16.10.2025 tarihinde Golisans firmasından Windows 11 Pro ve Office 365 Pro Plus lisansları satın aldım (Sipariş No: 82149). Windows 11 Pro lisansını etkinleştirmeye çalıştığımda bilgisayarımda mavi ekran hatası oluştu ve ürünü kullanamadım.
Destek almak için WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, karşılaştığım üslup son derece kabaydı. Firmanın sahibi olduğunu belirten kişi, teknoloji bilgimi küçümseyerek alaycı bir şekilde konuştu ve kesinlikle yardımcı olmadı. Hiçbir çözüm sunulmadı, tam tersine müşteriyle dalga geçen bir tavır sergilendi.
Sonuç olarak, sorunu çözemedikleri gibi müşteri hizmetleri yaklaşımları da kabul edilemezdi. 629 TL ödememe rağmen mağduriyetim giderilmedi ve başka bir firmadan yeni bir lisans almak zorunda kaldım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Golisans
Merhabalar, şikayetim hakkında son durum nedir? İncelemelerinizi tamamladınız mı? Çalışanınızın davranış tarzı hakkında resmi bir özürü ne zaman tarafıma ileteceksiniz?
Kontroller sonucunda ürünlerinizin etkinleştirilmesi sağlanmış olup ürünlerde herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Kullanıcı iletişimde saygısız ifadeler kullanmıştır. Tüm yazışmalar mevcut ve ekran kaydı olarak da kayıtlıdır. "Müşteri velinimetimizdir" ifadesi doğru şekilde anlaşılmalıdır.
Harikasınız
