Karamel Sosu Olmadan Gelen Dondurma Etiketi Yanıltıyor

İstanbul Ataşehir’de bugün Migros Hemen üzerinden Golf markasına ait yer fıstıklı, karamel soslu Roko dondurması satın aldım. Ürünün ambalajında karamel soslu olarak belirtilmesine rağmen, dondurmayı tükettikten sonra içinde hiç karamel sos olmadığını fark ettim. Zaten bu ürünün içinde karamel sosun bulunması gerekiyor ancak benim aldığım dondurmada hiç yoktu. Fotoğrafta da görüleceği üzere dondurmanın içeriği ambalaj üzerinde vaat edilenle uyuşmuyor.

Ürün açıklamasıyla içeriğin bu şekilde farklı olması hem hayal kırıklığı yarattı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturdu. Ücret olarak çok yüksek olmasa da, önemli olanın vaat edilen ürünün tüketiciye doğru şekilde sunulması olduğunu düşünüyorum.

Golf’ten bu konuda açıklama yapılmasını, gerekiyorsa aynı ürünle değişim ya da bedel iadesi sağlanmasını ve benzer üretim hatalarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.