Golf Junior Dondurmasında Kötü Koku Ve Eksik Çubuk Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor



İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Özkuruşlar marketten bugün küçük çocuğum için Golf Junior markalı bir dondurma satın aldım. Ambalajı açtığımda, dondurmanın içinden bozuk ve zeytin kokusuna benzer kötü kokulu bir karışım çıktığını fark ettim. Ürünün görünümü normal bir dondurmaya benzemiyor, sadece olması gereken dondurmanın yaklaşık dörtte biri kadar bir kısım vardı ve içinde dondurma çubuğu da yoktu. Küçük çocuğuma yedirmeden önce kontrol etmesem bu ürünü farkında olmadan tüketecekti.
Durumu hemen market yetkilisine ilettim ve ürünü iade ettim, kendisi de konuyu ileteceğini söyledi. Ancak ürünün kokusu elime o kadar yoğun şekilde sindi ki, iki kez yıkamama rağmen kokusu tam olarak geçmedi. Bu yaşananlardan sonra Golf markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha Golf dondurma almayı düşünmüyorum.
Ürünün acilen incelenmesini, üretim ve dağıtım sürecinde gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tarz bir ürünün nasıl raflara kadar gelebildiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Hem kendi çocuğum hem de diğer tüketicilerin sağlığı açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili değerlendirme sürecimiz başlatılmıştır. İncelemelerimizin tamamlanmasının ardından Müşteri İletişim Merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi talebi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için iletişim formunu doldurabilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi






















