Golf Dondurmanın Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Dolabın Getirilmemesi

Artvin Merkez Orta Mahalle Şen Sokak’ta bulunan Atatürk Ortaokulu kantin işletmecisiyim. Uzun süredir Golf dondurmanın satış temsilcisiyle çalışmak için görüşme halindeyim ancak yaklaşık 2 aydır sürekli oyalanıyorum.

İlk olarak yaklaşık 1 ay boyunca “sisteme giriş yapacağım” denilerek beni oyaladılar. Sonrasında yaklaşık 20 gün önce satış temsilcisi iş yerime gelerek sipariş aldı, bana da ürünlerin ertesi gün ya da en geç bir sonraki gün geleceğini söyleyerek ayrıldı. Ancak o günden bu yana ne ürün geldi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.

Ben de bu süreçte “ürünler geliyor” düşüncesiyle başka firmadan ürün almadım. Bu nedenle hem ciddi ciro kaybı hem de müşteri kaybı yaşadım. Üstelik bugün müşteri hizmetlerini aramamın ardından bana, dolap olmadığı için ürün gönderilemeyeceğine dair bir mesaj iletildi. Başta vaat edilen dolabın getirilmemesi ve ürün tesliminin yapılmaması, buna rağmen 2 ay boyunca “bugün-yarın” denilerek oyalanmam ticaretimi olumsuz etkiledi ve beni mağdur etti.

Golf dondurmanın, özellikle bu süreçteki satış temsilcisinin tutumundan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve firmanın üst düzey bir yetkilisinin benimle doğrudan iletişime geçerek konu hakkında dönüş yapmasını talep ediyorum.