Bantlaması Zayıf Dondurma Kolileri Ürün Kayıplarına Ve İş Akışına Engel Oluşturuyor
Golf markasında dondurma dağıtımında şoför olarak çalışıyorum ve özellikle çubuk dondurma kolilerinin bantlanmasıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kolilerin bantları ya hiç olmuyor ya da düzgün yapışmadığı için depoda yükleme esnasında ve müşteriye teslimata giderken kolilerin altı açılıyor, ürünler yere dökülüyor ve ben sürekli ürün toplamak zorunda kalıyorum.
Depodaki arkadaşlar da yükleme sırasında aynı sorun nedeniyle büyük zorluk yaşıyor, koliler açıldığı için hem iş akışı yavaşlıyor hem de fazladan emek harcanıyor. Ayrıca paket ürünlerin naylonları da sık sık yırtılıyor, bu da hem ürünlerin zarar görmesine hem de müşteriye sunumda sıkıntı yaşanmasına yol açıyor.
Meyve şöleni ve çikolata tutkusu gibi ürünler koliden düştüğünde hemen kırılıyor, bu da hem ürün zayiatına hem de müşteri karşısında zor durumda kalmamıza neden oluyor. Bu durum uzun süredir çoğu kolide tekrarlandığı için hem işimizi zorlaştırıyor hem de markaya olan güveni sarsıyor. Özellikle Aydın sıcağında kolilerin açılması nedeniyle ürünler daha fazla etkileniyor ve soğuk zincirin kırılmasına sebep olarak dondurmaların kalitesini olumsuz yönde etkiliyor.
Kolilerin bantlarının eksiksiz ve sağlam şekilde yapılmasını, paket ürün naylonlarının dayanıklılığının artırılmasını, kalite kontrol sürecinin sıkılaştırılmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili değerlendirme sürecimiz başlatılmıştır. İncelemelerimizin tamamlanmasının ardından Müşteri İletişim Merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi talebi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için iletişim formunu doldurabilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi























