Goldtag Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Goldtag hesabıma uzun süredir sağlıklı şekilde erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor ancak müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmuyor. Son olarak yaklaşık yarım saate yakın hatta beklediğim halde yine hiçbir muhatap bulamadım.

Daha önce de benzer giriş problemleri yaşadım ve şu anda özellikle kıymetli madenler işlemlerim için hesabıma acil olarak erişmem gerekiyor. Buna rağmen ne sistem üzerinden giriş yapabiliyorum ne de telefonla destek alabiliyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaramın son dört hanesi 2820’dir.

Goldtag’in, hesabıma erişim sorununun nedenini inceleyip, hem giriş problemimi kalıcı olarak çözmesini hem de müşteri hizmetlerine makul sürede ulaşabileceğim bir destek sağlamasını talep ediyorum.