to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Uygulamaya Erişemiyorum
Goldtag mobil uygulamasında kimlik doğrulaması yaparken sürekli hata alıyorum. Uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda “Kimlik doğrulama başarısız, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumu 3–4 kez denedim, her seferinde aynı hatayı alıyorum.
Bilgilerimin doğru olduğundan eminim ancak sistem beni onaylamıyor, bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Hesabımın manuel olarak kontrol edilip onaylanmasını ve bu kimlik doğrulama sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nadire Hanım, Goldtag mobil uygulamasında kimlik doğrulama sırasında yaşadığınız hatayı bize detaylı bir şekilde bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. 3‑4 kez denemenize rağmen "Kimlik doğrulama başarısız, tekrar deneyin" uyarısı almanızın sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve bu durumdan dolayı gerçekten üzgünüz. Sorununuzu çözmek adına, kimlik bilgilerinizin manuel olarak kontrol edilmesi ve doğrulama sürecinin sorunsuz tamamlanması için hemen bir inceleme başlattık. Bu süreçte, bir müşteri temsilcimiz sizinle telefon üzerinden iletişime geçecek ve gerekli adımları birlikte tamamlayacağız. Görüşme sırasında sorunun teknik detaylarını da ele alarak, uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeniz için gereken tüm destekleri sağlayacağız. İlginiz ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, en kısa sürede çözümle ilgili bilgi almanızı temin ederiz. Saygılarımızla, Goldtag Ekibi
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim
Merhaba ben Goldtag kullanıyorum benden kimlik doğrulama istiyor ama nedense bilgilerimi doğru girmeme rağmen hiç kabul etmiyor hep hata veriyor yardımcı olur musunuz