Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Goldmaster Servis Sorunu Garantideki Cihazdan Ücret Talebi

profile
19 Ocak 2024 00:48
1.306

Garantili ürün için servis ücreti istenmesi, verilen iki yıl tamir onarım garantisi altında servis ücreti beklemenin ne kadar kusurlu olduğunu ve ürününüzün arkasında durmadığınızı gösteriyor. Teknik servis listesi güncel değil, Ankara gibi bir başkentte bile her gittiğimiz servis işi bırakmış. Ne müşteri hizmetleri ne de servis konusunda başarılı. Müşteri hizmetleri hiçbir şeyden haberleri yok, iki yıl garanti verdiklerini söylüyorlar. Şu kabloda temassızlık var ve onu bile düzeltmek için para almaya çalışan bir servis var.

Gelişme
Gelişme

24 Ocak 2024 13:56

Goldmaster şirketinin sattığı sac düzleştiricinin iki sene garantisi olmasına rağmen Ankara Sincan Etimesgut genelinde verdiği teknik servislerin hepsi servisliğini bırakmış. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ayyıldız elektronik satış pazarlamaya Yurtiçi Kargo ile göndermemi söylediler. Dun servis yetkilisi aradı 400 TL karşılığında yapılacağını söyledi. Bende garanti kapsamında olduğunu dile getirdim. Kablosunun temas etmediğini bir kaynak 400 TL mı diye sordum. Zaten urunu 699 TL'ye aldık. Garanti bakar diye gönderip 400 lira verdikten sonra Ankara da yapacak servis mı yok.   Temassızlık eden cihaz için 400 lira talep etmek. Ne müşteri hizmetleri ne de üst yönetimde konuyu çöze bilecek dönüş sağlayacak kimse yok satarken bir numara ama ürünün arkasında durmaya gelince yok.

19 Ocak 2024 08:37 (Şikayetten 7 saat sonra)
Ümit
Ümit
24 Ocak 2024 14:02

Garantisi devam eden ürün için 400 lira ücret çıkarmışlar. Tek kelime ile yazıklar olsun bir kablo temassızlığı için yapacağınız kaynak ücreti 400 liraya yapıp 699 liraya aldığım ürün.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2023 18:30
1.421

Garanti Kapsamında Olmayan Kablo Sorunu

profile
Hatice
04 Nisan 2025 14:25
990

profile
Gizem
08 Ağustos 2024 21:23
6.075
Dyson Sağlam Ürünümü Bozup Geri Gönderdi
Dyson Sağlam Ürünümü Bozup Geri Gönderdi
Dyson Sağlam Ürünümü Bozup Geri Gönderdi
Dyson Sağlam Ürünümü Bozup Geri Gönderdi
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2024 12:00
1.744
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2024 11:57
4.203
Benzer Şikayet Yaz
Goldmaster Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru