to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Goldmaster marka ütümü Pazaramada üzerinden aldığım için iade etmek üzere Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ürünü özenle paketleyip şubeye verdim, ancak kargom bir şekilde tekrar bana yırtılmış ve deforme olmuş şekilde geri getirildi. Ben de tekrar iade için şubeye teslim ettim, fakat aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala şubede gözüküyor ve karşı tarafa ulaşmadı.
Kargo çalışanlarının paketlere özen göstermediğini, kargoları gelişi güzel attıklarını gözlemledim. Ayrıca şubeye ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor ve bana herhangi bir teslim fişi veya belge de verilmedi. Pazaramada ile iletişime geçtiğimde ise ürün karşı tarafa ulaşmadan işlem yapamayacaklarını söylediler.
Hem ürünümün hızlıca karşı tarafa ulaştırılmasını, zarar gören ürünüm için tazminat talep ediyorum hem de bu süreçte ilgisiz davranan ve sorumsuzca hareket eden çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Goldmaster yetkili firmasına ütünün buhar kısmı bozulduğu için gönderdim. Maltepe Yurtiçi Kargo'da kızıl saçlı bir bayan ürünü teslim aldı. Ürün için değişim talep ettim ancak kabul edilmedi. Aynı arızanın üç kez gerçekleşmesi gerekiyormuş; ürün iki kez bozulmuştu. Ürünü tamir edip geri göndermişler...
Ürünüm bozuktu, firma değişimini kabul etti ve ürünü bana tekrar geri gönderdi. 5-6 aydır ürün firmanın elinde yok, stoklara girince gönderilecekmiş. ...
Yaklaşık 20 gün önce Laurastar ütüm arızalandı. Bu ütünün tek yetkili servisi Hakman Elektronik. Aradım, ütüyü getirmemi söyledi. Müşteri temsilcisine, yerin o kadar uzak olduğunu ve kargo yapmak istediğimi belirttim. Böyle bir hizmetimiz yok dedi. Mecburen ütümü götürdüm servise ve şikayetimi dile ...
Goldmaster ütü siparişi verdim. 01.10.2024 Salı günü üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ütü hâlâ kargoya verilmedi. Hiçbir şekilde mail veya mesaj atmama rağmen cevap alamıyorum. Hiçbir yerden ORDER-24275JJkFAsfeid0665ref numarasıyla ilgili bilgi bekliyorum. Konuyla alakalı.
Çeyizim için aldığım ütümü 3 ay kullandım, manuel buhar düğmesi arızalandı. Servise götürdüm, 10 gün ütü bekledim. Servisten aldım, 3 ay kullandım, yine aynı problem. O düğme süs için konulmadı, değil mi? Oraya elbet kullanılacak. Buharsız ütü yapılmaz zaten ama ben resmen aylardır basmaya korkuyoru...
Yorumlar