Ödeme Alındı, Hizmet Verilmedi Ve Taksit Sözü Tutulmadı, 140.000 TL İade Talebi

21.01.2026 tarihinde Ankara Çukurambar’da bulunan Enza Beauty Aesthetic merkezine zayıflama amacıyla vıp bölgesel ve vıp cilt bakımı paketi için başvurdum. Bu işlem için kredi kartımdan tek seferde 140.000 TL ödeme alındı. Ödemeyi alırken kurum, bankayla anlaşmaları olduğunu, çekilen tutarı banka üzerinden taksitlendirebileceğimi söyleyerek beni bu şekilde ikna etti.

Daha sonra banka herhangi bir taksitlendirme yapmadı. Durumu kuruma ilettiğimde bu kez ödemeyi iptal edip yeniden taksitli şekilde çekeceklerini söylediler. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu vaatlerini yerine getirmediler, sürekli oyalandım ve bu süreçte bilinçli olarak cayma hakkım olan süreyi de geçirmeme sebep oldular. Üstelik bu süre içinde ne vıp bölgesel ne de cilt bakımı hizmetlerinden hiçbir seans almadım, yalnızca ödeme çekilmiş durumda kaldı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de hiçbir hizmet almamış olmama rağmen bu yüksek tutarın kartımda borç olarak durması nedeniyle mağdur edildim. Tüm bu sebeplerle işlemin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 140.000 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.