to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün bir cenaze için Rize Havalimanı’na indim ve araçlarla Rize’ye kadar gelebildim. Saat 21.00’den sonra minibüs olmadığı için otogara yönlendirildim. Herhangi bir sorun yaşamamak için Obilet üzerinden Golden Turizm firmasına ait saat 21.45 hareketli bileti, saat 21.25’te satın aldım.
Bileti alır almaz “saat güncellemesi” şeklinde bir bilgi mesajı geldi ve aracın kalkış saati değiştirildi. Bunun üzerine hemen Obilet’i aradım ancak yardımcı olamayacaklarını, sadece 2 saat rötar olursa iade olacağını ilettiler. Yaklaşık 20 dakika içinde gelmesi gereken bir araç için bilet alıp, sırf sistem böyle işliyor diye 90 dakika beklememin istenmesini mantıksız buluyorum. Daha 10 dakika önce aldığım bileti iptal edememek de bana göre etik ve müşteri odaklı bir yaklaşım değildir.
Hem Obilet hem de Golden Turizm’in bu konuda inisiyatif alarak bilet ücretimi kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Obilet ve Golden seyahat sorunu 03.09.2023 tarihli biletimi 19:40 olarak satın aldım daha sonra biletimin saati 20:40 olarak değiştirildi ve sistem tarafından bilgi verildi. Buraya kadar olan her şey normaldi fakat otobüsü bekletmemek ve yolcuları mağdur etmemek için saat 20:00 da otogarda oldum. Bi...
Acil olan bir cenazemize yetiştirmek için Obilet uygulamasından Isparta Petrol turizminden a**** için bir bilet aldım... Bursa orhan gaziden, Kocaeli Gebze'ye... Araç hareket saati 17.00, bileti ise 16.48 de aldım... Aracın hareket noktasında a**** yaklaşık yarım saat bekledi... O bileti aradım şofö...
Golden Turizm hakkında Hayal Kırıklığı Yaratan Deneyim Trabzon’dan Artvin’e 19.30’da kalkacak olan Golden Turizm seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak otobüste arıza olduğu gerekçesiyle sefer 20.30’a ertelendi. Ne yazık ki bu değişiklik hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SM...
Pazar gecesi saat 23.59 aracı için Obilet üzerinden bilet aldığım seferin saati değiştirildiği halde bize asla bilgi verilmedi. Otogara gittikten sonra saati geçip otobüs gelmedi diye sorduğumuzda otobüs saatinin 1.00 olarak değiştirildiğini öğrendik. 1.25 de hala otobüs gelmediğinde tekrar sorduk v...
17.01.2025 tarihinde saat:00:20'de Sefer Güzergahı Gebze-ISPARTA arasında Obilet vasıtasıyla 8-9 numaralı koltukları almıştım. Lakin cenazemiz çıktığından dolayı biletleri iptal etmek zorunda kaldım. 16.01.2025 tarihinde saat 18.35 gibi biletleri iptal ettim seferin başlamasına takribi 7 saat vardı...
Yorumlar