to read complaints and reviews, or file yours. 
Golden Karadeniz firmasıyla Ordu’dan İstanbul’a dün akşam 23.30’da başlayan ve hâlâ devam eden bir yolculuk yapıyorum. Yolculuğa bindiğimiz otobüste daha en başından beri büyük bir güvenlik sorunu var; otobüsün kapısı düzgün kapanmadığı için yol boyunca iple bağlanarak devam ediyoruz. Böyle bir araçla, bu şartlarda yolcu taşınmasını hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemez buluyorum.
Ben 36 numaralı koltukta oturuyorum ve toplamda 3 kişi yolculuk ediyoruz, kişi başı 1300 TL ücret ödedik. Bu kadar ücret alınmasına rağmen verilen hizmetin bu kadar kötü ve güvensiz olması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Yol bitmek bilmediği gibi, bu şartlarda seyahat etmek zorunda kalmak bizi hem tedirgin etti hem de yıprattı.
Durumu şoför ve muavine ilettiğimde ise “işinize gelmiyorsa başka firmadan alsaydınız” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Hem araç güvenliği hem de personelin yolcuya davranışı açısından yaşadıklarımın incelenmesini, bu seferi yapan otobüs ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın denetlenmesini istiyorum. Ayrıca bu koşullarda verilen hizmet için ödediğimiz ücretle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
30.01 tarihinde saat 19.30’da Golden Karadeniz firmasıyla Trabzon’dan İstanbul’a 2+1 olarak satın aldığım yolculuk için 1.400 TL ödedim. Ancak araç arızalandı denilerek bizi 2+1 yerine 2+2 koltuk düzenine sahip başka bir araca aldılar. Otobüs geç geldi, terminale hiç girmeden tüm yolcuları terminal...
Karadeniz Golden firmasıyla 23 Kasım’ı 24 Kasım’a bağlayan gece Samsun’dan İstanbul’a yolculuk yapmak için 24 Kasım saat 01:00 kalkışlı, 31 numaralı koltuk için yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün saat 01:00’de kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer yaklaşık iki saatte...
13 Aralık gecesi saat 01.00 ile sabah 08.00 arasında Karadeniz Golden firmasıyla Samsun’dan Düzce’ye yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs sefere rötarlı olarak geldi ve rötarlı olacağına dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk esnasında klimalar düzgün çalışma...
09.08.2025 tarihinde Golden Karadeniz firmasından 27, 28 ve 30 numaralı koltuklar için Giresun Otogar’dan Pazar Otogar’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün saat 17.15’te hareket etmesi gerekirken, 18.15’te kalkış yaptı. Yolculuk boyunca yetkililerden hiçbir şekilde bilgi alamadık, her durak...
17.01.2026 saat 18.00 İstanbul–Trabzon seferi için Golden Karadeniz firmasından 2+1 otobüs bileti aldım. Ancak sefer saatinde otobüsün arızalandığı söylenerek hiçbir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3 saat bekletildik. Uzun beklemenin ardından bu kez 2+1 yerine 2+2 otobüs gönderildi ve yolcula...
Yorumlar