Otobüs Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Güvenlik Endişesiyle Mağduriyet

09.08.2025 tarihinde Golden Karadeniz firmasından 27, 28 ve 30 numaralı koltuklar için Giresun Otogar’dan Pazar Otogar’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün saat 17.15’te hareket etmesi gerekirken, 18.15’te kalkış yaptı. Yolculuk boyunca yetkililerden hiçbir şekilde bilgi alamadık, her durakta duruldu ve mola verildiğinde yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Rize Otogar’a saat 22.25’te ulaştık, orada inmesi gereken yolcular indi. Ancak saat 23.05 olduğunda hâlâ mola verdiğimizi sanıyorduk; fakat otobüsün şoförü ve muavini otobüsü terk etmiş, ortada kimse kalmamıştı. Yazıhaneye gittiğimizde ise sadece bir muavin vardı ve kimse bize yardımcı olmadı. Bu süreçte polisi aramak zorunda kaldım. Sonrasında otobüs benzinliğe çekildi, orada da yine sorunlar yaşandı ve saat 23.50’de ancak hareket edebildik. Pazar Otogar’a ise 00.15’te varabildik.

Bu yolculuk için bankamatik kartı ile toplam 1200 TL ödeme yaptım. İlk kez bu firmayı kullandım ancak hem ben hem de otobüsteki tüm yolcular mağdur olduk. Şoförün sabah 7’den beri yolda olduğu söylendi, bu da yolcu güvenliği açısından endişe verici. Bu firmanın yetkililer tarafından incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti CİMER’e de ileteceğim.