Yasal Cayma Hakkı İhlali Ve Kapora İadesi Reddi

Denizli Merkezefendi Altıntop Mahallesi Çaybaşı Caddesi üzerinde bulunan Golden Life güzellik merkezi ile epilasyon ve cilt bakımı için görüştüm. 01.08.2026 tarihinde bu kurumla 15.000 TL bedel üzerinden anlaşarak sözleşme yaptım ve 1.000 TL ön ödeme yaptım. Sonradan bu fiyatın piyasanın oldukça üzerinde olduğunu da öğrendim.

Sözleşme tarihinden kısa bir süre sonra evimdeki yüksek tutarlı beyaz eşyalar arıza yaptığı için acil olarak yenilemem gerekti ve bütçem tamamen altüst oldu. Bu nedenle merkeze giderek ödeme güçlüğü çekeceğimi, süreci sürdüremeyeceğimi açıkça belirttim ve sözleşmenin iptalini talep ettim. Bu aşamadan sonra firmanın yaklaşımı tamamen değişti. Yasal olarak 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen sözleşmeyi iptal etmek istemediler, sözleşme bedelinin üçte birini talep ettiklerini söylediler ve ödediğim kaporayı da kesinlikle iade etmeyeceklerini belirttiler.

İlk görüşmemizde taksit yapılamayacağını söylemelerine rağmen, sözleşmeyi iptal etmek istediğimi söyledikten sonra 4–5 taksit yapabileceklerini söyleyerek beni vazgeçirmeye çalıştılar. Ayrıca yaptığımız sözleşmenin bir nüshasını da bana vermediler. WhatsApp üzerinden de kendilerine sözleşme iptalini ve kapora iadesini iletmeme rağmen net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak sözleşmenin iptaline dair WhatsApp yazışmalarım ve yaptığım 1.000 TL ön ödemenin pos belgesi elimde mevcuttur. Hem 14 günlük yasal cayma hakkımın göz ardı edilmesinden hem de kaporanın iadesi konusundaki tutumlarından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sözleşmemin yasal haklarım çerçevesinde iptal edilmesini ve ödediğim 1.000 TL kaporanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.