Yüz Yanması Sonrası İade Sürecindeki Gecikme

Siirt Golden Güzellik Merkezi’ne iğneli epilasyon ve lazer epilasyon için toplam 10 seanslık bir paket anlaşması yaparak 26 Ocak’ta 7.000 TL ödedim. Anlaşılanın aksine hem iğneli hem lazer olarak işlem planladılar ve biz baştan hepsini iğneli epilasyon zannederek kabul etmiştik.

Toplamda üç seanslık işlem yapıldı, iki seansa girdik, bir seansta da gelişim yüz bölgesine çalışıldı ve yüzüm yandı. İlk başta kızarıklık zannettiğim için merkeze uzaklığım 115 km olduğundan ayrıca doktora gitmedim, krem kullanarak geçmesini bekledim. Yaşadığım acı, yanma ve sonuçtan hiç memnun kalmadığım için kalan seansları iptal ettirmek istedim.

İşlemi iptal ettirdiğim halde ücret iadesi konusunda sürekli oyalanıyorum. Benden IBAN bilgimi istediler, yaklaşık iki ay önce “göndereceğiz” dediler ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte iade için üç defa merkeze gitmeme rağmen her seferinde farklı bahanelerle bekletildim ve somut bir adım atılmadı.

Yapılan üç seans karşılığı olduğunu düşündüğüm tutar hariç, ödediğim 7.000 TL’nin 5.000 TL’sinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de sürekli oyalanmamın son bulması ve hak ettiğim iadenin bir an önce yapılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.