Hediye Ayakkabıda Süre Kısıtlaması Nedeniyle Değişim Yapılmadı

19.11.2025 tarihinde Golden Goose Emaar mağazasından hediye olarak erkek çocuk 23 numara ayakkabı alındı. Ürünü büyütmek için 08.12.2025 tarihinde değişim talebinde bulunduğumda, mağaza değişim süresinin 14 gün olduğunu ve bu süre geçtiği için işlem yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler.

Ben, yasal olarak değişim süresinin 30 gün olduğunu belirterek mağaza yetkililerine itiraz ettim; ancak kendi mağaza prosedürlerinin 14 gün olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Hediye gelen bu üründe fiili kullanım başlamadan, sadece numara büyütme talebim olmasına rağmen değişim yapılmaması beni mağdur etti. Ürünümün, stok ve fiyat koşulları da gözetilerek, 23 numaradan daha büyük bir numara ile değiştirilmesini talep ediyorum.