Golden Goose Ayakkabısının Tabanı 5 Gün İçinde Ayrıldı, Satıcı Sorumluluk Reddi

20.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden “sporindirim” adlı sayfadan Shopier aracılığıyla 8.000 TL ödeyerek Golden Goose marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz 5 gün önce aldım ve daha 2. kez giyişimde her iki tekde de taban ortadan ikiye ayrıldı.

Durumu satıcıya ilettiğimde bana sadece, “Hımm, anladım; oradan bir şey olmaz, Japon yapıştırıcısı deyip yaptırtın, basan kısım olduğu için hemen yapıştır; ya da ayakkabı üreticisinde de hemen yaparlar, sıkıntılı bir yer değil” şeklinde son derece ilgisiz ve komik bir cevap verildi. Bunun üzerine tekrar yazdığımda da “Kullanım garantisi yok ürünlerde, sizin ne şekilde kullandığınızı biz bilemeyiz zaten” şeklinde mesajlar göndererek sorumluluk almadılar ve hiçbir şekilde iade veya değişim süreci başlatmadılar. Bu tutum hem markaya hem de ödediğim ücrete kesinlikle yakışmıyor.

244772312 numaralı siparişime ait bu ürün için ayakkabının incelenmesini, üretim hatası varsa bunun kabul edilerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iade ya da değişim işlemlerimin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.