Yüksek Ücrete Rağmen Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

4-8 Ağustos tarihleri arasında Golden AGE Yalıkavak Otelinde konakladım. Konaklamam boyunca temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı. Oda temizliği yeterince yapılmıyor, genel alanlarda da hijyen konusunda sorunlar yaşanıyordu. Personel ise oldukça ilgisizdi; herhangi bir sorunumda yardımcı olmakta isteksiz davrandılar.

Yemekler her gün neredeyse aynıydı ve çeşitlilik yoktu. Tatlılar ise genellikle sadece renkli pürelerden ibaretti, lezzet açısından da beklentimin çok altındaydı. Ayrıca, konaklamam sırasında odadaki televizyon bozuldu ve danışmayı arayacak telefon da çalışmıyordu. Uzun uğraşlar sonunda sorunu iletebildim fakat televizyon ancak iki gün sonra tamir edildi ve bu da konforumu olumsuz etkiledi.

Bu sorunlar konaklamam boyunca sürekli devam etti ve tatilimin keyfini tamamen kaçırdı. 40.000 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, aldığım hizmet kesinlikle beklentilerimi karşılamadı. Otel yönetiminden yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.