Bodrum Otelinde Lağım Suyu Ve Karanlık Oda, Bebek Arabasıyla Zor Ulaşım Ve İlgisiz Yönetim

10 Ağustos tarihinde Bodrum Golden Age Hotel’de Setur üzerinden yaptığımız beş gecelik, her şey dahil aile odası konaklamamızda ciddi sorunlar yaşadım. Otele ilk geldiğimizde bize giriş katta, önünden lağım suları akan ve yoğun şekilde lağım kokan bir oda verildi. Rezervasyon sırasında bana örnek gösterilen oda olarak bu odayı belirtmişler ve burada kalacağımızı söylemişlerdi. Odanın ışıkları yanmıyor, içerisi neredeyse zifiri karanlık durumdaydı.

Bu şartları kabul edemeyeceğimi belirterek itiraz ettim. Bunun üzerine otelin ikinci binasında başka bir odaya yönlendirildik. Ancak bu bina köprüyle ulaşılan, ana binaya uzak bir konumdaydı. Küçük bir bebeğim olduğu için, bebek arabasıyla o binadan köprü geçerek otele, restorana, havuza ve denize gidip gelmek benim için son derece zor ve yorucu oldu. Lağım kokan ilk odada kalamayacağımız için mecburen bu uzak odada kalmak zorunda bırakıldık.

Otele durumu ilettiğimizde bizimle ilgilenilmedi, otel yönetimi sorunu çözmek yerine “turlarınız ilgilenecek” diyerek sorumluluğu üzerlerinden attı. Setur ile görüştüğümüzde ise bu kez de “biz bir şey yapamayız, otel ilgilenecek” cevabını aldık. Bu süreçte hem otel hem de tur firması tarafından adeta arada bırakıldık ve saatlerce odaya yerleşmeden beklemek zorunda kaldık. Bu nedenle bebeğimi uyutamadım, mamasını hazırlayamadım, odaya geçemediğimiz için ciddi sıkıntı yaşadım.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen beş gecelik konaklama için yaklaşık 57.000 TL ödemiş bulunuyorum. Hem lağım kokusu olan ilk oda, hem de sonrasında bebekle birlikte ulaşımı son derece zahmetli olan ikinci binaya taşınmak zorunda kalmamız nedeniyle bu konaklamadan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Yaşadığımız mağduriyetin ve ödemiş olduğum ücretin göz önünde bulundurularak iade ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.