to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üzerindeki Yazılar Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim
3 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Goldcar firmasından Jaecoon J7 model araç için Çukurova Havalimanı’ndan teslim almak üzere rezervasyon yaptım. Araç kiralama koşullarında ehliyet sahibi ve kredi kartı aynı kişi olmalı yazıyordu, ancak kredi kartımın üzerindeki yazılar silinmişti. Bu durumu önceden Goldcar firmasının havalimanı şubesini arayarak sordum; mobil bankacılık üzerinden kartı gösterirsem sorun olmayacağı söylendi. Tüm planımızı buna göre yaptık.
Sabah saat 08.00’de Çukurova Havalimanı’na gittiğimde, ofiste çalışan kişi karttaki yazılar silik olduğu için aracı teslim etmeyeceklerini belirtti ve mağdur edildim. Rezervasyon saatim geçtiği için Obilet üzerinden iptal de edemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, hattı düşüremedim. Sonuç olarak 2.599 TL ödeme yaptığım halde aracı alamadım ve mağdur oldum.
Hem Goldcar hem de Obilet’ten ücretimin iadesini ve bugün yaşadığım zararın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre C. GOLDCAR Türkiye ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Öneri, şikayet ve talepleriniz için bize direkt olarak ulaşabilirsiniz. GOLDCAR’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, GOLDCAR Müşteri Hizmetleri
