to read complaints and reviews, or file yours.Goldcar Rezervasyon İptali Ve Wisecars İade Sorunu
Yurt dışından wisecars aracılığıyla 16.08.2024'de Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Goldcar'dan araba kiraladım ama maalesef Goldcar rezervasyonumu iptal ettiği için aracı teslim alamadım.
Tam bir şok yaşadım ve tekrar araba kiralamak zorunda kaldım. Wisecars'dan para da iade edilmedi çünkü Goldcar onlara yalan beyanda bulunduğu için, güya ben aracı almaya gitmemişim, onun için paramı geri ödemediler.
Sayın Önder K. GOLDCAR Türkiye ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmıştır, araç kullanılmadığına dair Wisecars firmasına bilgi verilmiştir, umuyoruz iadenizi kısa süre içerisinde gerçekleştireceklerdir. Öneri, şikayet ve talepleriniz için bize direkt olarak ulaşabilirsiniz. GOLDCAR’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, GOLDCAR Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Ben Wisecar ile irtibata geçtim onlarda konuyla ilgili Goldcar ile irtibata geçeceklerini bildirdiler ve bir ay sonra bana verilen cevap, benim aracı teslim almaya gitmediğim Goldcar tarafından Wisecara bildirildiği yazılmış. Onun için paranın iade edilmeyeceğini söylediler. Ben tam zamanında ve gününde aracı teslim almaya gittim ve bana hangi aracı vereceklerini sorduğumda bana Reno Megane vereceklerini söylediler, bende dedim ki ben Dacia Duster kiraladım neden bana alt sekmen de araç veriyorsunuz dedim. Orada çalışan bayan müdürümü aramak zorundayım dedi, müdürle konuştuktan sonra benim rezervasyonumu iptal ettiklerini söyledi. Tabi ben şok oldum bu cevapla, neden diye sorduğumda bana verilen cevap benim kiraladığım sekmende araç olmadığı için bana alt sekmende araç veremiyorlarmış. Ama maalesef bana hiç Yardımcı olmadılar. Ben arabayı üç ay önce kiraladım bana önceden bildirebilirlerdi. Ben bütün planlarımı ona göre yapmıştım ve zarara uğradım şimdi benim zararımı kim karşılayacak. Lütfen en azından rezervasyonumu sizin iptal ettiğinizi wisecara bildirirseniz benim ödediğim ücreti tekrar iade ederler. Yardımcı olursanız memnun olurum yani doğruyu söylemenizi bekliyorum. Ben tekrar 750 Euro ya araba kiralamak zorunda kaldım en azından bir kısmını özür olarak karşılamanızı bekliyorum. Teşekkürler
