to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 23.59 İzmir-İstanbul seferi için Gold İstanbul otobüs firmasından PNR: 8G004JA62 numaralı biletimi aldım. Hem Obilet üzerinden hem de firma yetkilileri tarafından şehir içi servis hizmeti olduğu belirtilmişti. Ancak Esenler Otogarında yaklaşık bir saat boyunca bir grup yolcu olarak servis bekledik. Şoför ve muavin, burada beklememizi ve servisin geleceğini söyleyip ayrıldılar. Sonrasında yazıhanedeki bir görevli, firmanın aslında servis hizmeti olmadığını bildirdi.
İlk defa kullandığım bu otobüs firmasında yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem mağdur oldum hem de yolculuğum oldukça konforsuz geçti. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için firmadan açıklama, özür ve bilet ücretimin (700 TL) iadesini talep ediyorum.
Şikayet Konusu: Gold İstanbul Turizm – Gerçek Dışı Servis Bilgisi ve Saygısız Personel Davranışı Obilet üzerinden Gold İstanbul Turizm firmasından Aydın - İstanbul seferi için bilet aldım. Bilet açıklamasında açıkça İstanbul Avrupa yakasındaki ilçelere servis hizmeti olduğu belirtiliyordu. Ancak sa...
Merhaba, ben Gold İstanbul Turizm firmasından otobüs bileti almıştım, özellikle 2+1 olması için tercih etmiştim. Daha sonra bir mesaj gönderilerek, otobüsünüzün arıza nedeniyle iptal edildiği ve yerine 2+2 bir otobüs tahsis edildiği bildirildi. Ayrıca çocuk olmalarına rağmen koltuklar farklı farklı ...
5 Eylül tarihinde İzmir otogar’dan Bodrum’a gitmek üzere Gold İstanbul firmasından 8g004h32y numaralı bileti aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre zarfında firmaya ulaşmak için hem müşteri hizmetlerini hem de bilet aldığım platfor...
26.01.2024 tarihinde Obilet üzerinden aldığım 13:54 saatli, 8G000CFB2 PNR kodlu İzmir-İstanbul Ataşehir güzergahlı Gold İstanbul otobüs biletimi, otogara gittikten sonra yetkili kişinin teknik sebeplerden dolayı seferin iptal edildiğini söylemesi ve para iadesinin gerçekleşeceğini belirtmesi üzerine...
18.09.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasının Kartal şubesinden İzmir’e gitmek için 8G004KWV9 PNR kodlu biletimi kredi kartı ile satın aldım. Sefer saatinde (22.00) servise bindim, ancak asıl mağduriyetim burada başladı. Dudullu terminaline ulaştığımda otobüsüm gelmedi ve 00.30’a kadar beklemek zoru...
Yorumlar