Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32862482

Yanıltıcı Servis Bilgisi Ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuğçe
Gold İstanbul
26 Haziran 2025 17:10
2.035

Şikayet Konusu: Gold İstanbul Turizm – Gerçek Dışı Servis Bilgisi ve Saygısız Personel Davranışı

Obilet üzerinden Gold İstanbul Turizm firmasından Aydın - İstanbul seferi için bilet aldım. Bilet açıklamasında açıkça İstanbul Avrupa yakasındaki ilçelere servis hizmeti olduğu belirtiliyordu. Ancak sabah saat 06:00’da Esenler Otogarı’na vardığımızda, hiçbir servis hizmeti olmadığını öğrendik. Otogarda görevli kişinin son derece saygısız, umursamaz ve alaycı tavırları ise işin tuzu biberi oldu. “Almasaydın bileti”, “Ne servisi, kim yazmışsa satmak için yazmış” gibi ifadelerle hem beni hem de diğer yolcuları küçük düşürdü. Bu nasıl bir müşteri hizmetidir? İnsanları yanıltarak satış yapmak nasıl bir ticaret anlayışıdır?

Bu durum hem mağdur olmama hem de ciddi anlamda güven kaybı yaşamama sebep oldu. Sabahın köründe, bilmediğim bir yerde ortada bırakıldım. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Verilen bilgi yalan, personel ilgisiz ve saygısız. Bu firmanın böyle devam etmesi, daha birçok insanın mağdur olacağı anlamına geliyor.

Gereğinin yapılmasını, hem firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını hem de bu şikayetimin ilgili mercilere iletilmesini talep ediyorum. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim ve çevreme de aynı şekilde önereceğim.

yaniltici-servis-bilgisi-ve-saygisiz-personel-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Servis Hizmeti Yok, Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Tuğçe
Gold İstanbul
11 Eylül 2025 08:42
1.320

10 Eylül 23.59 İzmir-İstanbul seferi için Gold İstanbul otobüs firmasından PNR: 8G004JA62 numaralı biletimi aldım. Hem Obilet üzerinden hem de firma yetkilileri tarafından şehir içi servis hizmeti olduğu belirtilmişti. Ancak Esenler Otogarında yaklaşık bir saat boyunca bir grup yolcu olarak servis b...

Bilgilendirme Yapılmadan Sefer Ertelendi, Personel İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

profile
Dilber
Golden Turizm
08 Temmuz 2025 21:34
809

Golden Turizm hakkında Hayal Kırıklığı Yaratan Deneyim Trabzon’dan Artvin’e 19.30’da kalkacak olan Golden Turizm seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak otobüste arıza olduğu gerekçesiyle sefer 20.30’a ertelendi. Ne yazık ki bu değişiklik hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SM...

bilgilendirme-yapilmadan-sefer-ertelendi-personel-ilgisiz-ve-saygisiz-davrandi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Aracının Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf

profile
Furkan
Gold İstanbul
13 Temmuz 2025 20:37
2.029

13 Temmuz 2025 tarihinde saat 01:30 kalkışlı, İzmir Otogarı – İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali yönündeki Gold İstanbul seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bilet bilgilerimde yer alan servise göre, 00:59’da Gaziemir’den alınmam gerekiyordu. Ancak ilgili saatte hiçbir servis aracı gelm...

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali, Koltuk Sorunu Ve Gecikmeli Yolculuk Deneyimi

profile
Ercan
Gold İstanbul
16 Haziran 2025 09:13
2.818

Merhaba, ben Gold İstanbul Turizm firmasından otobüs bileti almıştım, özellikle 2+1 olması için tercih etmiştim. Daha sonra bir mesaj gönderilerek, otobüsünüzün arıza nedeniyle iptal edildiği ve yerine 2+2 bir otobüs tahsis edildiği bildirildi. Ayrıca çocuk olmalarına rağmen koltuklar farklı farklı ...

Gold İstanbul İki Saatten Fazla Rötar

profile
Meltem
Gold İstanbul
01 Ocak 2024 20:06
2.654

1 Ocak 2024 Pazar günü Aydın'dan İzmir'e gitmek üzere Gold İstanbul firmasından saat 17.00 için bilet almıştım. Kalkış saati geçince durumu sordum ve aracın biraz gecikeceği bilgisini aldım. Bekledikten sonra tekrar sorduğumda, bu kez bir saatlik rötar olduğu söylendi. Bir saat daha bekledikten sonr...

3 Destek
Benzer Şikayet Yaz