to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat saat 22.48 Gold İstanbul firmasının İstanbul – Aydın seferi için bilet aldım, biletim sonradan 23.20’ye alındı ancak otobüs buna rağmen yaklaşık 23.35’te geldi. Yola çıktıktan bir süre sonra otobüsün arızalandığını öğrendik ve son derece eski, neredeyse 80’lerden kalma bir otobüse aktarıldık. Araçta tüplü televizyon bile vardı, bu durum otobüsün ne kadar eski ve güvensiz olduğunu açıkça gösteriyordu.
Bu araçla yola devam etmeye çalışırken hem konforumuzdan olduk hem de can güvenliğimizin tehlikeye atıldığını hissettik. Para verip bu kadar mağdur edilmek kabul edilebilir bir durum değil. Daha sonra otobüs durduruldu ve bize 20 dakika içinde başka bir otobüs geleceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hâlâ beklemek zorunda bırakıldık. 8 saatlik bir yol için 1200 TL ücret alırken kullanılan aracın bu halde olması ve yaşanan aksaklıklar firmaya hiç yakışmıyor.
Bu yaşadıklarım nedeniyle Gold İstanbul firmasından bir daha asla bilet almayacağım. Ücret iadesi talep etmiyorum, ancak bu şikayetimin dikkate alınarak kullanılan araçların ve sefer organizasyonlarının gözden geçirilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve başka yolcuların da aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. İlgili seferime ait PNR numaram 8G005CSQJ’dir.
Aydın–İstanbul arası için Gold İstanbul Seyahat firmasından 8G0051Q1E PNR kodlu, 07.12.2025 tarihli, saat 14:29 kalkışlı, 5 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Bilet satış aşamasında bana bu seferin konforlu, ekspres, hiçbir yerde durmadan doğrudan İstanbul Otogarı'na giden bir otobüs olduğu ve ...
1 Ocak 2024 Pazar günü Aydın'dan İzmir'e gitmek üzere Gold İstanbul firmasından saat 17.00 için bilet almıştım. Kalkış saati geçince durumu sordum ve aracın biraz gecikeceği bilgisini aldım. Bekledikten sonra tekrar sorduğumda, bu kez bir saatlik rötar olduğu söylendi. Bir saat daha bekledikten sonr...
31.08.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasından 8G004FYB3 PNR kodlu, 12 numaralı koltuk için İstanbul’dan Aydın’a giden 2+1 otobüs bileti aldım. Yolculuğumun aktarmasız olacağını özellikle belirtmeme rağmen, otobüsün iptal edildiği bildirildi ve yeni otobüs 23:50’de kalkması gerekirken 00:50’de harek...
Gold İstanbul firmasından 01.01.2024 tarihinde, internet üzerinden saat 17:00 için bilet aldım. Ancak 1 saat gecikme ile 18:05'te hareket edeceğimiz bilgisini yolda aldım. Aydın'a yetişmek adına erken çıkmam gerekiyordu ve bu durum geceye ilk dramatik başlangıcı oldu. Derken 17:10'da biletin 18:35't...
8 Kasım 2025 tarihinde Gold İstanbul Turizm’in İzmir–İstanbul 14.00 otobüs seferinde 30 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüs 15 dakika gecikmeli geldi ve varış saati 18.00 olarak belirtilmesine rağmen ancak 22.00’de, yani 8 saat sonra İstanbul’a ulaştı. Yolculuk sırasında gereğinden fazla yer...
Yorumlar