to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk aydır Göknet Ev İnterneti hizmetim çalışmıyor. Her aradığımda sadece gün verilip bekletiliyorum ve sorun çözülmüyor. Kullanmadığım internetin ücretini de talep ediyorlar. Ayrıca, defalarca aramama rağmen (en az 10 kez) tarafıma yapılan tek açıklama “çalışma var” şeklinde oluyor, ancak nerede ve ne zaman çalışma yapıldığına dair kesinlikle bilgi verilmiyor. Çevremden ve kendi araştırmalarımdan da bölgede herhangi bir çalışma olmadığından emin oldum.
Müşteri numaram: 6391671080, adresim: Mersin Akdeniz Hal Mahallesi. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve bu süreçte hiçbir şekilde ücret iadesi, indirim ya da çözüm teklifi sunulmadı. Aylık 335,50 TL ödeme yapıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...
14 Ağustos’ta dondurulan ev interneti hizmetimin yeniden açılması için başvurdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hala internetim aktif edilmedi. Binada alt ve karşı komşularımda internet olmasına, kendi gönderdikleri teknik servisin de herhangi bir altyapı veya teknik sorun olmadığını belirtmesine ra...
TurkNet Evde İnternet hizmetimde, Temmuz ayından bu yana Mersin Tarsus bölgesinde düzenli olarak bakım çalışması yapıldığı için internet bağlantım hiç yok. 3 aydır süren bu bakım çalışması nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum ve internete erişimim tamamen kesilmiş durumda. Destek talebi oluşturmama...
Göknet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti kullandığım süre boyunca internet hızında sürekli düşüklük ve sık sık bağlantı kopukluğu yaşadım, ancak bu sorunları uzun süre önemsemedim. Yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve k...
Yaklaşık 30 gündür Göknet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar ve çok düşük hız problemi yaşıyorum. 3214778 abone numarasıyla kayıtlıyım. İnternetim çoğu zaman tamamen gidiyor, 12 saatlik bir sürede ancak 3 saat internet kullanabiliyorum ve o da sürekli kesiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Yorumlar