Onaysız Uzatılan Taahhüt Ve Haksız Faturalar İptal Edilsin

Kayseri Develi’de kullandığım Göknet internet aboneliğimle ilgili olarak taahhüdümün bittiğine dair tarafıma mesaj geldi ve bunun üzerine başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Şu anda farklı bir internet firması üzerinden hizmet kullanmama rağmen Göknet aboneliğimin kapatılmadığını, adeta gizli tutulduğunu ve üst üste üç fatura çıkarıldığını sonradan öğrendim.

Tarafıma Göknet tarafından taahhüdün uzatıldığına dair hiçbir onay sorulmadı, herhangi bir sözleşme yenileme bildirimi yapılmadı ve üç ay boyunca da bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadım. Buna rağmen aynı hat üzerinden iki farklı firma üzerinden internet kullandığım söyleniyor. Bu durumun nasıl mümkün olduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Üstelik işlemin iptali için bizzat gelmem, dilekçe vermem gerektiği ifade edildi.

Hiçbir onayım olmadan taahhüdümün uzatılmasını, üç ay boyunca bilgilendirme yapılmadan fatura kesilmesini ve toplamda yaklaşık 1.300 TL tutarında fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Göknet abone/müşteri numaram 7269816296’dır.

Bu nedenle, habersiz ve onaysız şekilde devam ettirilen abonelik süresine ait tarafıma çıkarılan üç faturanın tamamen iptal edilmesini ve üzerime tanımlı haksız taahhüt veya borç görünüyorsa bunların da kaldırılmasını talep ediyorum.