to read complaints and reviews, or file yours.Gökmen Oyuncak Modunu Bul Oyun Kartları Şikayeti
Modunu Bul 2. Pack Girls Night Mini oyun kartlarını bugün kızımın ısrarı üzerine kırtasiyeden satın aldım. Kutu üzerinde her yaşa uygunmuş izlenimi veren hiçbir uyarı yokken, oyun kartlarının içinde +18 ifadeler ve müstehcen cümleler olduğunu görünce şok oldum. 11 yaşındaki kızım ve onun yaş grubundaki çocuklar hiçbir uyarı ile karşılaşmadan bu oyuna çok rahat erişebiliyor.
Kutu üzerinde kesinlikle +18 ibaresi, yaş sınırlaması veya içerik uyarısı yer almıyor. Bu nedenle küçük yaştaki çocuklar hiçbir filtre olmadan bu uygunsuz içeriklerle karşı karşıya kalıyor. Böyle bir ürünün bu kadar denetimsiz şekilde piyasada satılmasını kabul edemiyorum ve bunun aileler için ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Ürünün üzerindeki kare kodu okutup siteye girdiğimde de herhangi bir iletişim numarası ya da muhatap bulamadım. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması da ayrı bir sorun olarak karşıma çıktı.
Markadan ve yetkililerden, bu oyunlar için ciddi bir içerik denetimi yapılmasını, yaş sınırı ve uyarıların kutu üzerinde açık ve net şekilde yer almasını ve çocukların bu tür denetimsiz içeriklere maruz kalmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Nilgün hanım Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, tarafımız ilgili ürünün üretici firması değildir. Ancak ilettiğiniz şikayet, özellikle çocukların erişimine açık ürünlerde içerik uygunluğu ve yaş sınırlaması konuları açısından son derece hassastır ve ciddiyetle ele alınmıştır. Bu doğrultuda; Konu ürünün üretici firma ile ivedilikle paylaşılmış, İçeriklerin incelenmesi, yaş sınırı (+18) ve içerik uyarılarının açık şekilde belirtilmesi yönünde gerekli aksiyonların alınması talep edilmiştir. Ayrıca inceleme süreci tamamlanana kadar, ilgili ürünün satışının tarafımızca durdurulduğunu bilgilerinize sunarız. Tüketici güvenliği ve özellikle çocukların korunması firmamız için önceliklidir. Bildiriminiz sayesinde sürecin hızla ele alınmasını sağladığınız için teşekkür ederiz.
