Stokta Olmayan Ürün İçin İade Süreci Cevapsız Kaldı

28 Aralık’ta Miniokids internet sitesi üzerinden bir kutu oyunu satın aldım. Ödemesini yaptıktan sonra 31 Aralık’ta WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilip ürünün aslında stokta olmadığını ve iade işlemi yapacaklarını söylediler. Buna istinaden iade talebini onayladım.

Ancak o günden bu yana ne hesabıma herhangi bir iade ödemesi gerçekleştirildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 3837596588’dir. WhatsApp üzerinden tekrar ne zaman iade yapılacağını sormama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Stokta olmayan ürünü satışa açıp, ardından günlerdir iade sürecini tamamlamamaları ve mesajlara yanıt vermemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ürünün tutarının, daha fazla gecikme olmadan acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.