Playprovip Net Bilgi Alamıyorum

Pxt Playprovipcom adlı site üzerinden oyuncak promosiyonu görerek 12 Ocak 2026 tarihinde banka kartımla ödeme yaptım. Sadece bu oyuncakları satın aldığımı sanırken, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan siteye üye yapılmışım ve hesabımdan toplam 285,61 dolar çekildi.

Herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme için onay vermedim, sadece oyuncak siparişi vermek istemiştim. Siteye tekrar girmeye çalıştığımda sayfaya erişemiyorum ve nereye, nasıl ulaşacağımı bilemiyorum. Bu yüzden hem siparişime hem de kartımdan çekilen paraya dair hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bankamla iletişime geçtiğimde, bu işlem için doğrudan şirketle görüşmem gerektiği ve iade talebini firmaya iletmem gerektiği söylendi. Ancak firmanın açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulunmadığı için hakkımı aramakta zorlanıyorum.

İznim ve onayım olmadan benden tahsil edilen 285,61 dolar tutarının tamamen iade edilmesini ve varsa üzerime tanımlanmış her türlü üyelik/aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.