Gökhan Doğulu Detailing Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

Shop uygulaması üzerinden Gökhan Doğulu Detailing satıcısından 14+1 Premium Temizlik Seti Organizer ürününü 834034296 numaralı sipariş ile aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Satıcıyla görüştüğümde, kargo şirketi kaynaklı sorunlar olduğunu, depodan ürünlerin teslim alındığını ancak aktarmadan çıkışının sağlanamadığını ve haftalardır bu sorunlarla uğraştıklarını belirttiler. Buna rağmen süreç uzamaya devam ediyor ve bir ilerleme olmuyor. Shop uygulamasına da mail atarak durumu bildirdim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer derhal kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.