Karcher Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Sipariş Hak. Bilgi Alamama


Shop uygulaması üzerinden Gökhan Doğulu Detailing satıcısından 14+1 Premium Temizlik Seti Organizer ürününü 834034296 numaralı sipariş ile aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Satıcıyla görüştüğümde, kargo şirketi kaynaklı sorunlar olduğunu, depodan ürünlerin teslim alındığını ancak aktarmadan çıkışının sağlanamadığını ve haftalardır bu sorunlarla uğraştıklarını belirttiler. Buna rağmen süreç uzamaya devam ediyor ve bir ilerleme olmuyor. Shop uygulamasına da mail atarak durumu bildirdim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer derhal kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kärcher'de 16.04.2024 tarihinde sipariş verdim. Kargoya verildiğinde numarama mesaj geleceği belirtilmişti. Bir hafta geçmesine rağmen sipariş kargoya verilmedi. 22.04.2024 tarihinde bir saat sırada bekleyerek müşteri hizmetlerine ulaştığımda, siparişimin sevkiyata hazır olduğu ifade edildi. Ancak n...

Pazar günü oluşturduğum siparişler defalarca yazmama rağmen kargoya verilmedi. Sözde aynı gün kargo diye reklam yapıyorsunuz ancak WhatsApp hattında 3 gün üst üste yazmama rağmen, 'Kargoya hafta sonuna yetişmezse alamayacağım, il dışına çıkacağım' dememe rağmen hâlâ kargoya verilmeyen ürünlerin ipta...
Shopier gökhan doğulu detailing satıcısı 817513995 numaralı sipariş numaram 2750 değerindeki ürünleri teslim etmemiş sosyal medya üzerinden engellemiştir. CİMER'e şikayet başvurusu yapılmıştır. Ücret iademi istiyorum.

Karcher internet sitesinden aldığım vakumlu cam temizleme ürününü 11.04.2024 tarihinde satın aldım, ancak hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarih veriyorlar. 'Şu tarihte kargoya verilecek' denilmesine rağmen 40 gün geçmesine rağmen hala verilmedi. Üstelik müşteri hizmetl...
Yorumlar