Gökçe Halı’dan Hatalı Halı Teslimatları Ve 5.000 TL Geri Ödeme Talebi

Gökçe Halı’nın İstanbul Çekmeköy, Taşdelen Mahallesi Sultan Murat Caddesi’indeki mağazasından 02.10.2026 tarihinde halı satın aldım. Bu alışveriş kapsamında tarafıma 16.10.2026 tarihine kadar üç defa farklı ve hatalı ürün gönderildi. Mağaza, yaşanan sorunlar nedeniyle 1.000 TL ek indirim uygulayarak toplam tutarı 15.000 TL olarak belirledi. Bu tutarın 5.000 TL’sini peşin olarak ödedim, kalan 10.000 TL için de iki ayrı senet düzenlendi.

Ancak ödemenin ardından da tarafıma yine hatalı halı gönderilmeye devam edildi ve sorun çözüme kavuşmadı. Defalarca kez farklı ve hatalı ürünle karşılaşmış olmama rağmen, mağduriyetim giderilmedi ve hâlâ istediğim, mağazada seçtiğim ürün tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmedi.

Ödediğim 5.000 TL’ye ait ödeme dekontu ve hatalı ürünlere ilişkin belgeler ile tarafıma gönderilen hatalı ürünlerin fotoğrafları elimde mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesi adına, ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kalan 10.000 TL için düzenlenen iki senedin iptal edilmesini talep ediyorum. Gökçe Halı’nın bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede çözmesini istiyorum.