to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Halı Dünyası Kusurlu Ürün
16.09.2026 tarihinde Gebze Halı Dünyası’ndan 8 metrekarelik bir halı satın aldım. Daha önce de aynı yerden halı aldığımda yamuk kesildiği için özellikle bu kez halının yamuk kesilmemesi konusunda defalarca uyardım, “dikkat edeceğiz” denilmesine rağmen halı yine yamuk kesilmiş ve istediğim ölçüde olmamış.
17.09.2026 tarihinde durumu telefonla ilettiğimde iade olabileceği söylendi. Bunun üzerine 18.09.2026 tarihinde Körfez’den kalkıp Gebze’ye mağazaya gittim. Mağazada ise telefonda söylenenin aksine iade kesinlikle yapılmayacağı, ödemenin kartla olduğu için iadenin asla kabul edilmeyeceği, nakit olsaydı belki verilebileceği gibi ifadeler kullandılar. Halının yamuk kısmını keserek düzeltmeye çalıştılar ancak ürün ilk baştan hatalı olduğu ve istediğim ölçüde olmadığı için bu çözümü kabul etmedim.
Tüm bunların yanında mağaza çalışanlarının üslubu son derece kırıcı ve aşağılayıcıydı. “Biz size zorla mı aldık, zorlama aldınız” tarzında cümleler kuruldu, “isterseniz gidin Tüketici Mahkemesi'ne verin, ne istiyorsanız yapın” denilerek adeta küçümsendim. Hem kusurlu ürün verilmesinden hem de bu saygısız ve umursamaz tavırdan dolayı son derece rahatsızım.
Kusurlu ve yamuk kesilmiş olan, ölçüsü de istediğim gibi olmayan bu halının bedelinin kart üzerinden iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan saygısız davranışla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
