Otobüs Arızası Nedeniyle Saatlerce Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

11 Haziran 2024 tarihinde Gökbey Seyahat’in Hatay–İstanbul otobüs hattında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara yolu üzerinde, saat 03:45’ten itibaren otobüsümüz yaklaşık 30 yolcu ile birlikte yolda kaldı ve saat 09:00’a kadar hâlâ sorun çözülmedi. Şoförün ihmalkarlığı nedeniyle bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimizde sadece beklememiz söylendi, herhangi bir bilgilendirme veya mağduriyetimizi giderecek bir çözüm sunulmadı. Yolculuk için iki bilet alıp toplamda 3.000 TL Nakit ödeme yaptık (Bilet numarası: 1275410).

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.