Yanlış Beden Ve Ürün, İade Sürecinde Geri Dönüş Yok

Gofeel internet sitesinden yaklaşık iki ay önce bir ceket ve bir bluz satın aldım. Gelen ürünler görsellerdeki gibi değildi ve ayrıca yanlış beden gönderildi. Bunun üzerine ürünleri bir hafta önce iade ettim ve bana iade için bir kod verileceği söylendi.

Ancak o günden beri herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Sipariş numaram 569xr6966K. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunmak yerine sadece oyalandığımı hissediyorum ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

Artık bu sürecin uzamasını istemiyorum. Ücret iadesi ya da doğru ürün ve bedenle yeniden gönderim olması benim için fark etmiyor, sadece mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin netleştirilmesini talep ediyorum.