Ürünler 11 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve 900 TL Geri Ödeme Bekliyor

6 Temmuz’da Gofeel.tr üzerinden iki adet askılı crop siparişi verdim ve yaklaşık 900 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne kargodan herhangi bir mesaj aldım ne de ürünler elime ulaştı.

Bu süreçte firmaya yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Benimle benzer şekilde mağdur olan başka kişilerin de olduğunu gördüğüm için marka ile ilgili güvenim ciddi anlamda sarsıldı.

Ürünler gönderilmeyecekse kartımla ödediğim yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin sipariş numaram olan 299PL9824J üzerinden gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.