Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

22.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden @gofeel.tr adresinden 1.598,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sayfada kargoya teslim süresi 1 ila 7 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi.

Bu gecikme üzerine siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM üzerinden defalarca kez yazmama rağmen, yaklaşık 4 gündür iade almaya çalışıyorum fakat ücret iadem yapılmıyor. Elimde yazışmaların ekran görüntüleri ve ödediğim tutara ait dekontlar da bulunmaktadır.

Ürünümün ya hiç kargoya verilmemesi ya da haklı gerekçe olmaksızın bu kadar geciktirilmesi ve üstüne iade talebimin de yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 732km4341T’dir. Ödemesini yaptığım bu siparişin iptal edilerek 1.598,99 TL tutarındaki ücretimin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.