Siparişim Nerede? Sessizlik Ve Belirsizlik Can Sıkıyor

1 hafta önce gofeel resmi sitesinden 123OO3918E sipariş numarasıyla bir siyah pantolon, bir beyaz pantolon, bir crop ve bir hırka satın aldım. Toplamda 1.829 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı İstanbul adresime yapılacaktı.

Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo takibi veya gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş sürecinde yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle gofeel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorularıma net yanıtlar alamadım, ciddiyetsiz ve geçiştirici cevaplarla karşılaştım.

Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi hakkımı kullanmak istiyorum.