Siparişim Üç Haftadır Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum


01.09.2025 tarihinde gofeel.com.tr üzerinden Gofeel uygulaması aracılığıyla 153DW4335N numaralı siparişi kredi kartı ile, Paytr ödeme sistemi üzerinden ₺2.078,73 tutarında verdim. Ancak siparişim 11.10.2025 tarihine kadar kargoya verilmedi. Bunun üzerine siteyle iletişime geçerek sipariş iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri işlemin gerçekleştirileceğini söyledi fakat bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, hatırlatmama rağmen sadece "ilgileniyorum" şeklinde geçiştirildim ve hala herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Bu alışverişim standart bir alışverişti ve ilk defa Gofeel’den sipariş verdim. Yaklaşık bir ay önce ödediğim tutarın hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


14 Eylül 2025 tarihinde Gofeel.com üzerinden 688PO1899G numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmek istedim fakat sistem buna izin vermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çok ilgisiz davrandılar, y...

15.08.2025 tarihinde Gofeel internet sitesi üzerinden 599,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır Yenişehir olarak belirtilmişti. Siparişten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişimin kargolanacağı söylendi fakat aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm ...
06.08.2025 tarihinde Gofeel.com.tr üzerinden 596LI6252U numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 1-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 738,34₺’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Yorumlar